1. ALGEMEEN - TOEPASSINGSGEBIED
1.1. De volgende voorwaarden zijn uitsluitend van toepassing op al onze verkopen en andere leveringen en diensten, inclusief contracten voor werk en diensten, de levering van niet-fungibele goederen en advies en aanbevelingen in de omgang met ondernemers in de zin van § 14 van het Duitse Burgerlijk Wetboek (BGB), publiekrechtelijke rechtspersonen en publiekrechtelijke speciale fondsen, tenzij in afzonderlijke gevallen individuele afwijkingen zijn overeengekomen. Ze zijn ook van toepassing op alle toekomstige transacties met de klant, zelfs zonder hun uitdrukkelijke vermelding.
1.2. De klant erkent de volgende voorwaarden als bindend voor het huidige contract en ook voor alle toekomstige contracten. Afwijkende voorwaarden of tegenbevestigingen van de klant zijn voor ons alleen bindend indien en voor zover wij daarmee uitdrukkelijk schriftelijk hebben ingestemd. In het bijzonder geldt ons stilzwijgen met betrekking tot dergelijke afwijkende voorwaarden niet als erkenning of instemming. Dergelijke afwijkende voorwaarden of tegenbevestigingen van de klant worden hierbij uitdrukkelijk van de hand gewezen.
2. AANBIEDINGEN, TOTSTANDKOMING VAN HET CONTRACT
2.1. Onze aanbiedingen zijn altijd vrijblijvend. Een overeenkomst komt pas tot stand wanneer wij de bestelling van de klant schriftelijk hebben bevestigd of wanneer de goederen door ons zijn geleverd. De klant is gedurende 4 weken aan zijn bestelling gebonden.
2.2. Het contract wordt uitsluitend beheerst door de inhoud van de orderbevestiging en deze Algemene Voorwaarden. Subsidiaire overeenkomsten, garanties en alle andere overeenkomsten zijn alleen van kracht als ze uitdrukkelijk schriftelijk door ons zijn bevestigd.
2.3. De klant is aansprakelijk voor de juistheid van de door hem te leveren documenten, in het bijzonder monsters en tekeningen.
2.4. De in catalogi, prijslijsten of de bij de aanbieding behorende documenten opgenomen gegevens, tekeningen, afbeeldingen en dienstbeschrijvingen zijn in de branche gebruikelijke waarden bij benadering. Afwijkingen in kwaliteit, ontwerp en kleur die in de handel en materialen gebruikelijk zijn, behouden wij ons voor indien dit door de grondstofsituatie en/of om technische redenen onvermijdelijk is. Er wordt geen garantie gegeven op het naleven van de specifieke gewichten, afmetingen en hoeveelheden; in de branche gebruikelijke afwijkingen zijn voorbehouden.
2.5. Verwijzingen naar normen, soortgelijke technische voorschriften, andere technische informatie, beschrijvingen en afbeeldingen van het leveringsvoorwerp zijn slechts een beschrijving van de prestaties en geen kwaliteitsgarantie. Bepaalde kwaliteiten van de goederen worden slechts geacht door ons te zijn gegarandeerd indien wij dit uitdrukkelijk schriftelijk hebben bevestigd.
3. PRIJZEN
3.1. Alle prijzen zijn vermeld in euro's plus de toepasselijke belasting over de toegevoegde waarde. Tenzij schriftelijk anders is overeengekomen, zijn onze prijzen van toepassing af fabriek exclusief de verpakking en transport. Kosten van verpakking en transport worden apart in rekening gebracht.
3.2. Tenzij anders overeengekomen, zijn de catalogusprijzen van toepassing die gelden op het moment dat de bestelling wordt geplaatst.
3.3. Prijswijzigingen in het kader van bevestigde bestellingen of opdrachten zijn toegestaan als er meer dan vier maanden liggen tussen het sluiten van het contract en de beloofde of overeengekomen leveringsdatum. Als de lonen of materiaal kosten voor de voltooiing stijgen, hebben wij het recht om de prijs naar behoren te verhogen in overeenstemming met de kostenstijgingen. De klant heeft alleen een herroepingsrecht als de prijsstijging niet alleen verwaarloosbaar groter is dan de stijging van de algemene kosten van levensonderhoud tussen bestelling en levering.
3.4. Als we vaste prijzen zijn overeengekomen met de klant voor een bepaalde periode (zogenaamde “overeenkomst over voorwaarden”), gelden deze prijzen voor alle bestellingen en contracten die tijdens deze periode worden bevestigd. In het geval van aanzienlijke kostenstijgingen voor onze product- en materiaalaankopen, bijvoorbeeld als gevolg van valutaschommelingen tussen de euro en de valuta die is overeengekomen met onze leveranciers (zie clausule 3.4.1) of als gevolg van stijgingen in transportkosten (zie clausule 3.4.2), hebben wij echter het recht om de prijzen die zijn overeengekomen in de voorwaardenovereenkomsten als volgt aan te passen.
3.4.1. Indien de effectieve wisselkoers van de euro ten opzichte van de met de leverancier overeengekomen valuta gedurende de looptijd van een algemene voorwaardenovereenkomst meer dan 5% afwijkt ten opzichte van de eerste dag van de geldigheid van de algemene voorwaardenovereenkomst (of een eerdere aanpassing), behouden wij ons het recht voor de overeengekomen prijzen aan te passen overeenkomstig het effect van deze koersontwikkeling op onze kosten bij product- en materiaalinkoop. Wij zullen de aanpassing minimaal 4 weken van tevoren aankondigen.
3.4.2. Indien de transportkosten (met name containervrachttarieven) voor onze product- en materiaalinkoop of onze leveringen aan de klant gedurende de looptijd van een voorwaardenovereenkomst met meer dan 10% stijgen ten opzichte van de eerste geldigheidsdag van de voorwaardenovereenkomst (of een eerdere aanpassing), behouden wij ons het recht voor om ter compensatie een tijdelijke vrachttoeslag toe te passen. Indien dergelijke gestegen transportkosten ertoe leiden dat onze kosten van product- en materiaalinkoop gedurende de looptijd van een voorwaardenovereenkomst met meer dan 10% stijgen ten opzichte van de eerste dag van de geldigheid van de voorwaardenovereenkomst (of een eerdere aanpassing), behouden wij ons tevens het recht voor de overeengekomen prijzen aan te passen aan deze kostenstijging van product- en materiaalinkoop. Wij zullen de aanpassing minimaal 4 weken van tevoren aankondigen.
3.5. De maximale prijsaanpassing (inclusief de tijdelijke vrachttoeslag) conform bovenstaande punten 3.4.1 t/m 3.4.2 bedraagt 20% van de in de voorwaardenovereenkomst (of in een eerdere aanpassing) overeengekomen prijzen. Mochten de kostenontwikkelingen conform bovenstaande punten 3.4.1 t/m 3.4.2 een verdere prijsaanpassing rechtvaardigen, dan zullen partijen dit in goed onderling overleg overeenkomen. Indien geen overeenstemming wordt bereikt binnen 4 weken na kennisgeving van een dergelijk verzoek tot prijsaanpassing van meer dan 20%, zijn wij gerechtigd de algemene voorwaarden te beëindigen met inachtneming van een opzegtermijn van 3 maanden.
3.6. Bij vervolgopdrachten zijn wij niet gebonden aan de prijzen uit een eerder contract.
3.7. Voor bestellingen tot € 75 netto goederenwaarde berekenen we € 19,50 minimum hoeveelheidstoeslag incl. vracht. Vanaf € 75 tot € 150 netto goederenwaarde berekenen we € 14,50 minimale hoeveelheidstoeslag incl. vracht.
4. PLAATS VAN LEVERING, VERZENDING, RISICO-OVERGANG
4.1. Levering vindt plaats af magazijn, dat tevens de plaats van nakoming is. Op verzoek en op kosten van de klant worden de goederen naar een andere bestemming verzonden (verkoop tot bestemming). Tenzij schriftelijk anders overeengekomen, verzenden wij de goederen onverzekerd voor rekening en risico van de klant. Wij behouden ons het recht voor om de verpakking, de transportroute en het transportmiddel te kiezen zonder garantie of aansprakelijkheid voor de goedkoopste of snelste wijze van verzending. In geval van dringende of expresse belading is de extra vracht voor rekening van de klant. Voor zelfafhaling wordt geen vergoeding betaald.
4.2. Tenzij anders overeengekomen, gaat het risico over op de klant wanneer de te leveren goederen aan de klant worden overhandigd. In geval van verkoop door verzending gaat het risico echter over op de klant bij levering (inclusief deelleveringen) van de goederen aan de expediteur, de vervoerder of het bedrijf dat anderszins is aangewezen om de verzending uit te voeren. Transportschade moet onmiddellijk op het afleveringsbewijs worden genoteerd en door de vervoerder worden bevestigd of, in geval van verzending per spoor of post, door de spoorwegen of het postkantoor worden vastgesteld om aanspraak te kunnen maken op schadevergoeding. We sluiten alleen een transportverzekering op kosten van de klant af als er een speciale bestelling is geplaatst.
4.3. De klant moet goederen die als verzendklaar zijn aangemeld en die moeten worden geleverd, onmiddellijk afroepen. Indien verzendklare goederen niet onmiddellijk worden afgeroepen en geaccepteerd, kunnen wij naar onze keuze de goederen verzenden of opslaan voor rekening en risico van de klant.
5. LEVERINGSTERMIJNEN
5.1. Toegezegde levertijden en -termijnen dienen te worden opgevat als geschatte levertijden. Bindende leveringsdata en -termijnen moeten uitdrukkelijk schriftelijk worden vereengekomen.
5.2. Leveringstermijnen gaan in na ontvangst van onze orderbevestiging door de klant, maar niet voordat alle details van de uitvoering van de order zijn opgehelderd en alle andere vereisten waaraan de klant moet voldoen, in het bijzonder alle documenten, goedkeuringen en vrijgaven zijn ontvangen en een overeengekomen aanbetaling is ontvangen; hetzelfde geldt voor leveringstermijnen.
5.3. Leveringen vóór het verstrijken van de leveringstermijn zijn toegestaan. Als leveringsdatum geldt de datum van kennisgeving van gereedheid voor verzending, anders de datum van verzending van de goederen. Wij zijn gerechtigd tot deelleveringen, mits deze niet onredelijk zijn voor de klant.
5.4. Als we in gebreke blijven met de levering, is de klant verplicht om een redelijke respijttermijn van ten minste 2 weken te stellen. Na het verstrijken van deze respijttermijn kan de klant zich terugtrekken uit het contract als de goederen na het verstrijken van de respijttermijn nog niet als verzendklaar zijn gemeld. Aanspraken op schadevergoeding en vergoeding van kosten - om welke reden dan ook - bestaan alleen in overeenstemming met de bepalingen in clausule 10.
6. OVERMACHT, ANDERE BELEMMERINGEN
6.1. Onze leveringsverplichting is afhankelijk van een juiste en tijdige levering aan ons. Indien wij, om redenen waarvoor wij niet verantwoordelijk zijn, leveringen of diensten van onze leveranciers niet, niet correct of niet op tijd ontvangen, of indien er sprake is van overmacht, hebben wij het recht om de levering uit te stellen voor de duur van de belemmering plus een redelijke hervattingstermijn, of om ons geheel of gedeeltelijk terug te trekken uit het contract vanwege het nog niet nagekomen deel. Onder overmacht vallen stakingen, uitsluitingen, officiële interventies, energie- en grondstoffentekorten, transportbelemmeringen, operationele belemmeringen buiten onze schuld om, bijvoorbeeld door brand, water- en machineschade en alle andere belemmeringen die objectief gezien niet door ons te wijten zijn. Bovenstaande bepalingen zijn ook van toepassing indien de daarin genoemde omstandigheden zich voordoen nadat wij in verzuim zijn.
6.2. Indien een leveringsdatum of een leveringstermijn bindend is overeengekomen en de overeengekomen leveringsdatum wordt overschreden door gebeurtenissen in overeenstemming met artikel 6.1, kan de klant ons verzoeken om binnen de overeengekomen leveringstermijn te leveren. Als we geen verklaring afleggen, kan de klant zich terugtrekken uit het niet nagekomen deel van het contract.
7. BETALINGSVOORWAARDEN
7.1. Leveringen van goederen moeten uiterlijk binnen 30 dagen na ontvangst van de factuur volledig en zonder aftrek worden betaald op een van de door ons opgegeven bankrekeningen.
7.2. Wij aanvaarden enkel cheques en wissels indien uitdrukkelijk overeengekomen en enkel op rekening van betaling. Factuurcorrecties voor cheques en wissels zijn onder voorbehoud van verrekening. Valutadata vinden plaats op de dag dat we beschikken over de tegenwaarde.
7.3. Als de klant niet op de vervaldag betaalt, worden de uitstaande bedragen met 8% verhoogd bovenop de respectievelijke basisrente. De claim op een hogere vertragingsschade blijft voorbehouden
7.4. Bij niet-naleving van betalingstermijnen of het bekend worden van omstandigheden die naar ons plichtsgetrouw commercieel oordeel aanleiding geven tot gerechtvaardigde twijfel aan de kredietwaardigheid van de klant, met inbegrip van feiten die reeds ten tijde van het sluiten van het contract bestonden, maar die ons niet bekend waren of bekend hadden moeten zijn, worden alle vorderingen uit de zakelijke relatie onmiddellijk opeisbaar, ongeacht de looptijd van eventueel geaccepteerde en gecrediteerde wissels, zonder dat een afzonderlijke kennisgeving nodig is. Onverminderd verdere wettelijke rechten hebben wij in dergelijke gevallen het recht om vooruitbetaling of het stellen van voor ons aanvaardbare zekerheden voor uitstaande leveringen te eisen en ons na het verstrijken van een redelijke respijttermijn voor het stellen van deze zekerheden zonder succes uit de overeenkomst terug te trekken.Factuurcorrecties via cheques en wissels zijn onderworpen aan de voorbehoud van het inwisselen. Wij hebben ook het recht de doorverkoop of verwerking van de goederen in ons eigendom of mede-eigendom te verbieden en de teruggave ervan aan ons of de toekenning van mede-eigendom op kosten van de klant te eisen.
7.5. De klant heeft alleen recht op compensatie als zijn tegenvorderingen rechtsgeldig zijn vastgesteld of onbetwist zijn. De klant is alleen bevoegd om een retentierecht uit te oefenen voor zover zijn tegenvordering gebaseerd is op dezelfde contractuele relatie. Wij zijn te allen tijde gemachtigd om onze vorderingen uit leveringen en diensten over te dragen.
8. EIGENDOMSVOORBEHOUD
8.1. Alle door ons geleverde goederen blijven ons eigendom (goederen onder eigendomsvoorbehoud) totdat alle vorderingen zijn voldaan, in het bijzonder ook de respectieve saldovorderingen waarop wij in het kader van de zakelijke relatie recht hebben (saldovoorbehoud). Dit geldt ook voor toekomstige en voorwaardelijke vorderingen, bijv. uit wissels van acceptanten, en ook als betalingen worden gedaan op speciaal aangewezen vorderingen. Deze saldoreservering vervalt definitief na vereffening van alle op het moment van betaling nog openstaande vorderingen die onder dit saldoreservering vallen.
8.2. De klant moet de voorbehouden goederen voldoende verzekeren, in het bijzonder tegen brand en diefstal. Vorderingen op de verzekeringsmaatschappij die voortvloeien uit een vordering met betrekking tot de voorbehouden goederen worden hierbij aan ons afgestaan ter hoogte van de waarde van de voorbehouden goederen.
8.3. De verwerking en bewerking van de goederen onder eigendomsvoorbehoud gebeurt voor ons als fabrikant in de zin van § 950 BGB, maar zonder enige verplichting onzerzijds. Worden onze goederen verwerkt of onscheidbaar vermengd met andere, niet aan ons toebehorende goederen, dan verwerven wij het mede-eigendom van de nieuwe zaak in de verhouding van de factuurwaarde van onze goederen tot de factuurwaarde van de andere verwerkte of vermengde goederen. Worden onze goederen met andere roerende goederen tot één zaak samengevoegd die als hoofdzaak moet worden beschouwd, dan draagt de klant hierbij in dezelfde verhouding mede-eigendom aan ons over. De klant bewaart de eigendom of mede-eigendom kosteloos voor ons. De voorwerpen van de hieronder ontstane mede-eigendomsrechten gelden als voorbehouden goederen. Op ons verzoek is de klant te allen tijde verplicht om ons de informatie te verstrekken die nodig is om onze eigendoms- of mede-eigendomsrechten te kunnen uitoefenen.
8.4. De klant is gerechtigd de geleverde goederen in het kader van de normale bedrijfsuitoefening door te verkopen. Andere vervreemdingen, in het bijzonder verpanding of verlening van een zekerheidsrecht, zijn niet toegestaan. Indien de onder eigendomsvoorbehoud geleverde goederen bij doorverkoop niet onmiddellijk door de derde-koper worden betaald, is de klant verplicht de goederen uitsluitend onder eigendomsvoorbehoud door te verkopen. De toestemming tot doorverkoop en tot verdere verwerking van de voorbehouden goederen vervalt zonder meer als de klant niet onmiddellijk betaalt.
8.5. De klant draagt hierbij aan ons alle vorderingen over, inclusief zekerheden en nevenrechten, die hem uit of in verband met de doorverkoop van de voorbehouden goederen jegens de eindkoper of jegens derden toekomen. Wij aanvaarden hierbij deze overdracht. De klant mag met zijn afnemers geen overeenkomsten sluiten die onze rechten op enigerlei wijze uitsluiten of verzwakken of de vervroegde overdracht van de vordering ongedaan maken. Bij een combinatie van goederen onder eigendomsvoorbehoud met andere goederen geldt de vordering op de derde-koper als overgedragen ter hoogte van de tussen ons en de klant overeengekomen leveringsprijs, tenzij de bedragen voor de afzonderlijke goederen uit de factuur kunnen worden afgeleid. Bij verkoop van mede-eigendomsaandelen als voorbehoudsgoederen geldt de vordering uit de doorverkoop als aan ons afgestaan ter hoogte van ons mede-eigendomsaandeel.
8.6. De klant blijft tot onze herroeping, die te allen tijde mogelijk is, gemachtigd om de aan ons overgedragen vorderingen te innen. Op ons verzoek is hij verplicht ons de voor het innen van de overgedragen vorderingen vereiste informatie en documenten te verstrekken en, indien wij dit niet zelf doen, zijn klanten onmiddellijk op de hoogte te stellen van de overdracht aan ons.
8.7. Indien de klant vorderingen uit de doorverkoop van goederen onder eigendomsvoorbehoud opneemt in een met zijn klanten bestaande rekening-courantverhouding, draagt hij hierbij alle erkende of te zijnen gunste ontstane saldi ter hoogte van het totale bedrag van de in de rekening-courantverhouding opgenomen vorderingen uit de doorverkoop van onze goederen onder eigendomsvoorbehoud aan ons over.
8.8. Indien de klant reeds vorderingen uit de doorverkoop van de door ons geleverde of te leveren goederen aan derden heeft afgestaan, in het bijzonder op basis van echte of onechte factoring, of andere overeenkomsten heeft gesloten op basis waarvan onze huidige of toekomstige zekerheidsrechten overeenkomstig punt 8 zouden kunnen worden aangetast, dient hij ons hiervan onmiddellijk op de hoogte te stellen. In geval van niet-reële factoring hebben wij het recht om ons terug te trekken uit de overeenkomst en de teruggave van de reeds geleverde goederen te eisen. Hetzelfde geldt in het geval van echte factoring als de klant niet vrij kan beschikken over de koopprijs voor de vordering in overeenstemming met het contract met de factor.
8.9. Als de klant in strijd met het contract handelt, in het bijzonder in geval van betalingsverzuim, hebben wij het recht om ons terug te trekken uit het contract of het contract te beëindigen in overeenstemming met de wettelijke bepalingen en bijgevolg alle goederen terug te nemen waarop een eigendomsvoorbehoud rust; in dit geval is de klant verplicht om de goederen zonder meer af te geven. Wij kunnen te allen tijde tijdens de normale kantooruren de bedrijfsruimten van de klant betreden om de inventaris van de door ons geleverde goederen op te maken. De klant moet ons onmiddellijk schriftelijk op de hoogte stellen van elke toegang door derden tot goederen waarop een eigendomsvoorbehoud rust of vorderingen die aan ons zijn overgedragen.
8.10. Indien de waarde van de volgens bovenstaande bepalingen voor ons bestaande zekerheden de gedekte vorderingen in totaal met meer dan 10% overstijgt, zijn wij op verzoek van de klant verplicht de zekerheden naar onze keuze vrij te geven.
9. VERPLICHTING TOT INSPECTIE, GARANTIE
9.1. De klant moet de geleverde goederen direct na ontvangst controleren. Duidelijke gebreken (met inbegrip van het ontbreken van kwaliteitsgaranties) of gebreken die bij een grondige inspectie zouden zijn vastgesteld, moeten onverwijld, maar uiterlijk binnen 7 dagen na ontvangst van de goederen schriftelijk aan ons worden gemeld. Verborgen gebreken moeten onverwijld, maar uiterlijk binnen 7 dagen na ontdekking schriftelijk aan ons worden gemeld. Als de klant ons niet tijdig en in de juiste vorm op de hoogte brengt, worden de goederen geacht te zijn goedgekeurd. De tijdigheid van de kennisgeving wordt bepaald door het tijdstip van ontvangst ervan door ons.
9.2. In het geval van gerechtvaardigde meldingen van gebreken zijn wij naar onze keuze verplicht tot nakoming achteraf, hetzij door het leveren van foutloze vervangende goederen, hetzij door het verhelpen van het gebrek. Als wij voor de nakoming achteraf goederen leveren die vrij zijn van gebreken, worden de gebrekkige goederen ons eigendom, waarbij de klant de gebrekkige goederen voor ons moet opslaan. Verwijdering, verdere verwerking of overdracht van de gebrekkige goederen is alleen toegestaan met onze schriftelijke toestemming. Als wij het gebrek willen verhelpen, is de klant verplicht om ons het gebrekkige goed kosteloos ter beschikking te stellen voor controle en verhelping. Wij hebben het recht om nakoming achteraf te weigeren in overeenstemming met de wettelijke bepalingen. Voor het overige gelden de wettelijke bepalingen over nakoming achteraf.
9.3. Als wij onze verplichting tot nakoming achteraf niet of niet met succes nakomen of als nakoming achteraf voor de klant onredelijk is, kan de klant naar eigen goeddunken de overeenkomst opzeggen of de prijs verlagen na ons een redelijke respijttermijn te hebben gegeven, tenzij dit volgens de wettelijke bepalingen niet nodig is. In geval van annulering is de klant aansprakelijk voor verslechtering, verlies en ongebruikte voordelen, niet alleen voor zijn eigen gebruikelijke zorg, maar ook voor elke fout. In het geval van slechts een kleine schending van het contract, in het bijzonder in het geval van slechts kleine gebreken, heeft de klant geen recht op annulering.
9.4. Verdere aanspraken op schadevergoeding en vergoeding van kosten door de klant als gevolg van of in verband met gebreken of gevolgschade veroorzaakt door gebreken, ongeacht de rechtsgrond, bestaan alleen in overeenstemming met de bepalingen in punt 10.
9.5. Onze garantieverplichting vervalt indien de door ons geleverde goederen geen gebreken vertonen, d.w.z. in het bijzonder indien gebreken te wijten zijn aan ondeskundig gebruik of ondeskundige montage, onjuiste of nalatige behandeling, natuurlijke slijtage of ingrepen in het leveringsvoorwerp door de klant of derden of indien de klant of derden onze informatie over afmetingen, opslag of verwerking van de goederen niet in acht hebben genomen. Onze garantieverplichting vervalt eveneens indien de voornoemde activiteiten van de klant of een derde het verhelpen van het gebrek onmogelijk of onredelijk moeilijk maken. In elk geval draagt de klant de daaruit voortvloeiende extra kosten voor het verhelpen van het gebrek.
9.6. In geval van bedrieglijk verzwijgen van een gebrek of het aannemen van een kwaliteitsgarantie, worden de aanspraken van de klant uitsluitend geregeld door de wettelijke bepalingen.
10. SCHADEVERGOEDING, BEPERKING VAN AANSPRAKELIJKHEID
10.1. Voor alle vorderingen tegen ons tot schadevergoeding en vergoeding van kosten wegens plichtsverzuim waarvoor wij aansprakelijk zijn, ongeacht de rechtsgrond, d.w.z. in het bijzonder bij vorderingen wegens materiële gebreken of rechtsgebreken en bij plichtsverzuim dat voortvloeit uit de contractuele verplichting, zijn wij alleen aansprakelijk bij lichte nalatigheid bij schending van materiële verplichtingen die het doel van de overeenkomst in gevaar brengen, waarvan de vervulling essentieel is voor de correcte uitvoering van de overeenkomst en op de naleving waarvan de klant regelmatig mag vertrouwen (kardinale plichten). Anders is onze aansprakelijkheid voor lichte nalatigheid uitgesloten.
10.2. In geval van aansprakelijkheid volgens punt 10.1 en aansprakelijkheid zonder schuld zijn wij alleen aansprakelijk voor typische en voorzienbare schade.
10.3. De klant is verantwoordelijk voor de beslissing over het gebruik van de door ons geleverde goederen of andere diensten. Tenzij wij de specifieke eigenschappen en geschiktheid van de goederen voor een contractueel overeengekomen doel schriftelijk hebben bevestigd, is elk advies over technische toepassingen in elk geval niet bindend. We zijn ook alleen aansprakelijk in overeenstemming met punt 10.1 voor gegeven of niet gegeven advies dat geen betrekking heeft op de kwaliteit van de goederen.
10.4. De uitsluiting van aansprakelijkheid volgens artikel 10.1 - 10.3 ALGEMENE VOORWAARDEN STAND: JANUARI 2023 geldt in dezelfde mate ten gunste van onze uitvoerende organen, wettelijke vertegenwoordigers, leidende en niet-leidende werknemers en andere plaatsvervangende agenten.
10.5. De bepalingen van punten 10.1 - 10.4 zijn niet van toepassing voor zover wij aansprakelijk zijn volgens dwingend recht, bijvoorbeeld (1) volgens de Wet Productaansprakelijkheid, (2) voor letsel aan leven, ledematen of gezondheid als gevolg van nalatig of opzettelijk plichtsverzuim door ons of een van onze wettelijke vertegenwoordigers of een van onze plaatsvervangende agenten, (3) voor een schadeoorzaak die is gebaseerd op opzet of grove nalatigheid, die berust op opzet of grove nalatigheid van ons of een van onze wettelijke vertegenwoordigers of een van onze plaatsvervangers, (4) als de klant rechten doet gelden op grond van een gebrek dat voortvloeit uit een garantie voor de kwaliteit of de specifieke duur van een kwaliteit, of (5) op grond van regresvorderingen in de toeleveringsketen (§ 445a BGB).
11. VERJARING
Alle vorderingen die tegen ons zijn gericht op grond van een materieel gebrek of een eigendomsgebrek verjaren 12 maanden na de wettelijke ingangsdatum van de garantie, tenzij de productaansprakelijkheidswet of andere wetten, in het bijzonder § 445b BGB (regresvorderingen in de toeleveringsketen), langere termijnen voorschrijven. De verjaringstermijn voor claims wegens aansprakelijkheid voor schade als gevolg van letsel aan leven, ledematen of gezondheid op grond van een nalatige of opzettelijke plichtsverzuim door ons of een van onze wettelijke vertegenwoordigers of plaatsvervangende agenten en voor andere schade op grond van een opzettelijke of grove nalatige plichtsverzuim door ons of een van onze wettelijke vertegenwoordigers of plaatsvervangende agenten, wordt geregeld door de wettelijke bepalingen.
12. PRODUCTWIJZIGINGEN, JUIST GEBRUIK
12.1. De klant is niet gemachtigd om de door ons geleverde goederen, hun uitrusting of verpakking (inclusief gedrukte of aangehechte markeringen en waarschuwingen) te wijzigen, te verwijderen of door derden te laten wijzigen of verwijderen. Hetzelfde geldt voor wijzigingen in de bij de goederen gevoegde documenten (bijv. gebruiksaanwijzingen) of de door ons verstrekte materialen (bijv. reclamemateriaal). Als de klant of een derde wijzigingen van welke aard dan ook aanbrengt aan de goederen, worden alle garantie- en waarborgaanspraken van de klant jegens ons uitgesloten, tenzij wordt aangetoond dat het bestaande gebrek op geen enkele wijze verband houdt met de aangebrachte wijziging. Als de klant de bepalingen in deze punt 12.1. overtreedt en derden als gevolg daarvan schade lijden waarvoor wij in de externe relatie verantwoordelijk zijn, moet de klant ons intern vrijwaren tegen alle claims van de derde partij voor zover hij verantwoordelijk is voor de wijzigingen.
12.2. De klant ontvangt gedetailleerde gebruiksaanwijzingen bij de levering van de goederen en is verplicht deze gebruiksaanwijzingen te lezen voordat hij de goederen voor het eerst gebruikt en er rekening mee te houden bij elk gebruik. Hij is ook verplicht om eindklanten te instrueren over de behandeling en het gebruik van de geleverde producten door geschoold vakpersoneel. Voor zover de klant aan wederverkopers de geleverde goederen levert, is de klant verplicht om de wederverkoper contractueel de verplichting op te leggen instructies te geven met betrekking tot de behandeling en het gebruik van het geleverde product. Punt 9.5 is van toepassing op de garantie bij oneigenlijk gebruik.
13. TERUGROEPING VAN HET PRODUCT
13.1. Als er voor ons belangrijke redenen zijn (bijv. vanwege kwaliteitsgebreken, officiële bevelen of wettelijke verplichtingen) om een op de markt gebracht product terug te roepen of een productgerelateerde veiligheidswaarschuwing af te geven (“Terugroeping van het product”), is de klant verplicht ons naar beste vermogen te ondersteunen bij het nemen van de juiste voorzorgsmaatregelen en het uitvoeren van de terugroeping van het product.
13.2. De klant is verplicht de traceerbaarheid van de producten te waarborgen en passende maatregelen te nemen om ons in het geval van een product recall in de verdere toeleveringsketen tot aan de eindklant van informatie te kunnen voorzien. Voor zover de klant wederverkopers van de geleverde goederen voorziet, is de klant verplicht om de wederverkoper contractueel op de hoogte te stellen van de samenwerkingsverplichtingen om de implementatie van een efficiënte terugroeping van het product te waarborgen. Verdere vereisten voor medische hulpmiddelen in overeenstemming met de EU-verordening betreffende medische hulpmiddelen (EU) 2017/745 (bijv. artikel 25 EU-MDR) blijven hierdoor onaangetast.
13.3. Op ons verzoek moet de klant alle producten waarop een terugroepactie betrekking heeft aan ons retourneren. Dit geldt ook voor producten die al in het bezit zijn gekomen van een eindklant of een wederverkoper; de klant moet hen verzoeken de producten dienovereenkomstig aan hem terug te sturen.
13.4. De klant zal de kosten in verband met een product recall zo laag mogelijk houden en het proces (inspanning, uitvoering, noodzaak) vooraf met ons afstemmen. In geen geval kan de klant aanspraak maken op forfaitaire kosten of schadevergoeding. Voor het overige gelden de aansprakelijkheidsbeperkingen van punt 10.
14. BESCHERMINGSRECHTEN
14.1. Wij behouden ons het eigendoms- en auteursrecht op kostenramingen, ontwerpen, tekeningen en andere documenten voor. Deze mogen alleen met onze toestemming aan derden ter beschikking worden gesteld. Tekeningen en andere documenten die bij de offertes horen, moeten op ons verzoek of als de order niet wordt geplaatst, worden geretourneerd.
14.2. Indien bij de vervaardiging van de goederen volgens door de klant verstrekte tekeningen, monsters of andere informatie industriële eigendomsrechten van derden worden geschonden, vrijwaart de klant ons voor alle aanspraken. In het bijzonder zijn wij niet verplicht de voornoemde documenten te onderzoeken, ook niet met betrekking tot bestaande industriële eigendomsrechten van derden.
15. ANNULERINGEN
Annuleringen van bestellingen zijn alleen mogelijk in uitzonderlijke gevallen en alleen met onze voorafgaande schriftelijke toestemming. De volgende annuleringskosten zijn van toepassing indien toestemming wordt gegeven:
- Voor standaard of afgewerkte producten: 10 % van de nettowaarde van de goederen
- Voor geconfigureerde producten: 20 % van de nettowaarde van de goederen.
16. TERUGNAME VAN GOEDEREN
16.1. De terugzending van correct geleverde goederen om redenen waarvoor wij niet verantwoordelijk zijn, is over het algemeen uitgesloten. In uitzonderlijke gevallen kunnen goederen alleen met onze voorafgaande schriftelijke toestemming worden teruggenomen.
16.2. Als wij onze toestemming hebben gegeven, moeten de betreffende goederen in hun oorspronkelijke verpakking en in absoluut nieuwe staat aan ons worden geretourneerd. De verpakking moet voorzien zijn van alle originele stickers en in een verkoopbare staat verkeren. Een kopie van de afleverbon of factuur moet bij de retourzending worden gevoegd. De klant draagt het transportrisico en de transportkosten.
16.3. Retourzendingen worden uitsluitend geaccepteerd tegen een creditnota voor de nettowaarde van de goederen, verminderd met een vergoeding voor niet-vervulde schade en voor de kosten van heropslag. Deze kosten bedragen forfaitair 20% van de nettowaarde van de goederen, maar minstens € 50 netto.
16.4. Goederen waarvan de leveringsdatum meer dan 2 maanden terug ligt, MY INDIVIDUAL- producten en andere op maat gemaakte producten (bijv. kinder- en aangepaste rolstoelen), hygiëneartikelen, gebruikte of gevulde batterijen en artikelen waarvan de nettowaarde van de goederen niet meer dan € 100 bedraagt, zijn in ieder geval uitgesloten van een retourzending.
17. SERVICE OMRUILAPPARAAT
Onafhankelijk van de garantie bieden wij klanten de mogelijkheid om bepaalde defecte apparaten (bijv. besturingsmodule, elektronische onderdelen, aandrijving, versnellingsbak, stuurinrichting, oplader) na voorafgaande schriftelijke overeenkomst om te ruilen voor gereviseerde vervangende apparaten. Hiervoor gelden de volgende bepalingen: - Vervangende apparaten zijn gereviseerd en technisch in orde. - De klant stuurt ons het defecte apparaat binnen 15 werkdagen terug; de klant draagt het transportrisico en de transportkosten. Het geretourneerde apparaat wordt ons eigendom. Als het defecte apparaat niet wordt geretourneerd, brengen wij voor het vervangende apparaat 95% van de nieuwwaarde in rekening. - Het geretourneerde apparaat moet qua type en ontwerp overeenkomen met het vervangende apparaat, herbruikbaar zijn en alleen tekenen van slijtage vertonen die overeenkomen met normaal gebruik. Alleen wij zijn verantwoordelijk voor de beoordeling of het geretourneerde apparaat aan de bovengenoemde voorwaarden voldoet. Als niet aan de voorwaarden wordt voldaan, brengen wij 95% van de nieuwwaarde van het vervangende apparaat in rekening, verminderd met de restwaarde van het geretourneerde apparaat.
18. TERUGZENDING VAN GOEDEREN
18.1. De klant moet geretourneerde goederen vooraf melden aan de voor hem verantwoordelijke verkoopvertegenwoordiger of aan een van onze medewerkers van de klantenservice, met vermelding van een reden, het klantnummer en het nummer van de afleverbon, en ontvangt dan een materiaalretourbon (“RMA”-nummer). Bij ongeoorloofde of onaangekondigde retourzendingen behouden wij ons het recht voor om acceptatie te weigeren of om verwerkingskosten van € 25 netto in rekening te brengen.
18.2. De klant is er verantwoordelijk voor dat de geretourneerde goederen niet besmet zijn met infectueuze stoffen en geen gevaar opleveren voor de gezondheid of (geur)overlast veroorzaken. Medische hulpmiddelen moeten voor elke retourzending worden gedesinfecteerd volgens de gebruiksaanwijzing. Als wij reinigings- en/of desinfectiekosten moeten maken, worden deze in rekening gebracht tegen een vast tarief van €79 netto.
18.3. De bepalingen over retourzendingen in dit artikel 18 beperken de garantieclaims van de klant volgens artikel 9 niet.
19. PLAATS VAN JURISDICTIE, TOEPASSELIJK RECHT, GEDEELTELIJKE ONGELDIGHEID
19.1. De bevoegde rechtbank voor alle geschillen, inclusief rechtsvorderingen met betrekking tot wissels en cheques, is de bevoegde rechtbank in de vestigingsplaats van onze maatschappelijke zetel. Wij zijn echter ook gerechtigd de klant te dagvaarden in zijn algemene bevoegde rechtbank.
19.2. Op alle rechtsbetrekkingen tussen de klant en ons is uitsluitend het recht van de Bondsrepubliek Duitsland van toepassing, met uitsluiting van het Verdrag der Verenigde Naties inzake internationale koopovereenkomsten betreffende roerende zaken van 11-4-1980 (VN Koopverdrag).
19.3. In geval van ongeldigheid van afzonderlijke bepalingen blijven de overige bepalingen volledig van kracht. De ongeldige bepaling wordt zonder meer vervangen door een bepaling die de economische bedoeling van de ongeldige bepaling zo dicht mogelijk benadert in de context van wat wettelijk mogelijk is.
MEYRA GmbH, Kleiststraße 49, 32457 Porta Westfalica, Duitsland
MEYRA Distribution GmbH, Kleiststraße 49, 32457 Porta Westfalica, Duitsland
Geldig vanaf 1-1-2024